廣義地講，電商即電子商務(wù)。其中，包括消費者網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付、金融交易等活動(dòng)。
        有位名人說(shuō)，趨勢改變時(shí)代和人類(lèi)生活，無(wú)法逆轉。此言在電商這種新型商業(yè)運營(yíng)模式上最說(shuō)明問(wèn)題，它發(fā)展到今天，已在全球范圍內改變了我們的生活。按照業(yè)界的看法，電子商務(wù)分為ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等等。而對于普通老百姓來(lái)說(shuō)，這些夾雜著(zhù)數字和英文簡(jiǎn)寫(xiě)的名稱(chēng)看著(zhù)眼花繚亂，聽(tīng)著(zhù)云里霧里。
        然而，這一無(wú)處不在的趨勢，您真得略知一二。本周刊開(kāi)辟“話(huà)說(shuō)電商”欄目，用通俗易懂的語(yǔ)言和實(shí)例，讓更多只知其表、不就其里的讀者逐步了解鮮活、靠譜的電商知識，共享時(shí)代的進(jìn)步。
        電商是時(shí)下的熱門(mén)行業(yè)，而我們平日里所說(shuō)的電商也多為零售業(yè)的線(xiàn)上形態(tài)，負責任地說(shuō)，可以稱(chēng)之為零售電商。實(shí)際上這個(gè)目前紅得發(fā)紫的事業(yè)，早在十幾年前就在國內種下萌芽，不過(guò)那時(shí)的電商巨頭，既不是阿里巴巴，也非京東、唯品會(huì )等后起之秀，而是一家創(chuàng )立于1999年、名為易趣的企業(yè)。
        易趣的模式就是C2C，全稱(chēng)為Customer to Customer，意為個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，說(shuō)白了就類(lèi)似于線(xiàn)下的跳蚤市場(chǎng)，個(gè)人買(mǎi)家將商品通過(guò)易趣網(wǎng)賣(mài)給另一個(gè)人。據了解，當時(shí)易趣的賣(mài)家多為兼職身份，他們大多還有其他的職業(yè)身份，后者才是他們的主要工作。而當時(shí)售賣(mài)的商品也沒(méi)如今數量大、品類(lèi)多，質(zhì)量好。
        加之，易趣網(wǎng)當時(shí)對消費者沒(méi)有相應的保護策略，使得消費者在購買(mǎi)到商品后，退貨退款的難度較大。此外，在買(mǎi)賣(mài)雙方之間，易趣對于賣(mài)家也似乎有些偏袒，比如，買(mǎi)家需付費方可瀏覽商品信息等，而在商品展示頁(yè)面的繁瑣，也加速了易趣的衰落。
        終于在2005年前后，馬云領(lǐng)軍的一支電商“部隊”——同樣是采取C2C模式的淘寶，通過(guò)頁(yè)面設計的提升、買(mǎi)賣(mài)雙方公平交易的保證措施等一系列方法，攻城略地，占據市場(chǎng)，開(kāi)啟了中國電商品牌的崛起之旅。
        環(huán)宇文化創(chuàng )意文化有限公司，電子商務(wù)平臺也在日益發(fā)展壯大，模式也在越來(lái)越多元化，相信未來(lái)會(huì )更好。